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      地板鋪裝居投訴榜首 損耗率超5%可索賠

      作者:admin 來源:中華地板網 瀏覽次數:0 發布時間:2011-03-29 15:18:16

          “明明鋪得下非要裁掉點,好好的地板被他們切得支離破碎,還讓我白白多掏幾百元錢。”消費者吳先生來到市消委會,投訴他家在地板裝修中遇到的惱火事。經過一番調查后,市消委會人士發現了如今家裝貓膩中的又一新招――惡意損耗。
          吳先生說,鋪設前,地板商承諾損耗率不超過3%,但在鋪設過程中,他發現鋪設得有些浪費,“三名工人各自工作,缺少協作,隨意切割地板,有的地方明明鋪得下,可非要裁掉點,有時剩下的小木板拼拼可以用的,可非要去切整塊的板。”鋪裝完成后,他仔細測算了一下,一算嚇了一跳:總共鋪裝87.07平方米的地板,實際用了92.59平方米,損耗5.52平方米,損耗率達6.3%,其中有一間臥室10.887平方米,地板用料竟超過12平方米,損耗率高達11.2%。此外,還有許多塊木板存在不同程度的長度短缺、部分厚度不一的情況。這樣算下來,自己多花了幾百元冤枉錢。
          據業內人士介紹,在地板鋪設中,由于每塊地板的長度、寬度是相同的,但消費者購買的木板長度不可能與所要鋪設的房間剛好匹配,所以一些地板就要切割,比如90厘米長的地板,如用了80厘米,剩下的10厘米就得拼到其他地方,如無法拼接,就不能用了,這就造成損耗。他透露說,按照行規,消費者鋪完地板后,仍然完整的地板是可以退貨的。但有些不法商家為了不讓消費者退貨,就會采用增加損耗的方式讓消費者多花錢,比如故意多切割完整的板等。還有一種更隱蔽的手段是,一些地板本身就存在“短斤少兩”情況,比如原本應該是90厘米長的板,但一些產品只有85厘米,消費者在購買時往往只計地板的數量,不會想到去測量每塊地板的長和寬,這樣實際使用的地板量就暗暗多出來了。
          無錫市消委會人士分析說,從以往的家裝類消費糾紛案看,地板糾紛一直是高居“排行榜”前列的,但以往糾紛的焦點多是地板本身質量問題,或存在地板鋪設質量問題等,這種“惡意損耗”現象還是頭一次發現。對此,她提醒消費者,在購買、鋪裝地板時,要選擇信譽好的商家及品牌地板,購買前要仔細測算,并在鋪設過程中及時注意鋪設進展,防止鋪裝者做手腳。根據國家新出臺的GBT20238-2006《木質地板鋪裝、驗收和使用規范》規定,地板鋪裝損耗率通常不應超過5%,如果消費者發現損耗率超過5%,可以向商家索賠。
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